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PLANES FIBRA ÓPTICA

Sujeto a disponibilidad técnica y comercial

Precios con IVA incluido. Imágenes de referencia; modelo de router sujeto a disponibilidad de stock. La velocidad por Wi-Fi depende de la cantidad de dispositivos conectados y de las condiciones del domicilio; la velocidad contratada se mide por cable de red.

Fibra Inicial
400MB

Trabajar y estudiar remoto

Descargar archivos

Películas en HD

+ Más detalles

Plan Incluye:

• 1 Router Wifi 6

• Velocidad Máxima: 400Mbps

• Velocidad Mínima Garantizada: 60Mbps

⚠️ La medición de velocidad se realiza mediante cable de red para garantizar el resultado.

* Por 6 meses, luego $19.990

$13.990/mes

Precio por 6 meses. Luego $19.990/mes. IVA incluido.

CONTRATAR
Fibra Hogar
600MB

Hogar Conectado

Gaming estable

Streaming 4K Ultra HD

+ Más detalles

Plan Incluye:

• 1 Router Wifi 6

• Velocidad Máxima: 600Mbps

• Velocidad Mínima Garantizada: 50Mbps

⚠️ La medición de velocidad se realiza mediante cable de red para garantizar el resultado.

* Por 6 meses, luego: $25.990

$19.990/mes

Precio por 6 meses. Luego $25.990/mes. IVA incluido.

CONTRATAR
Home Power
800MB

Multi-dispositivos

Teletrabajo Avanzado

Cargas pesadas

+ Más detalles

Plan Incluye:

• 1 Router Wifi 6

• Velocidad Máxima: 800Mbps

• Velocidad Mínima Garantizada: 50Mbps

⚠️ La medición de velocidad se realiza mediante cable de red para garantizar el resultado.

* Por 6 meses, luego: $32.990

$26.990/mes

Precio por 6 meses. Luego $32.990/mes. IVA incluido.

CONTRATAR
ULTRA POTENCIA
Gamer & VR PRO
2500Mb

Máxima simetría

Realidad Virtual PRO

Latencia mínima

+ Más detalles

Plan Incluye:

• 1 Router Wifi 6 PRO

• Velocidad Máxima: 2500Mbps

• Velocidad Mínima Garantizada: 100Mbps

⚠️ La medición de velocidad se realiza mediante cable de red para garantizar el resultado.

* Por 6 meses, luego: $49.990

$29.990/mes

Precio por 6 meses. Luego $49.990/mes. IVA incluido.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué mi Wi-Fi marca menos velocidad que la contratada?
La velocidad contratada se mide por cable de red directo al router. El Wi-Fi siempre entrega menos, porque depende de la distancia al router, los muros, la cantidad de dispositivos conectados al mismo tiempo y las redes vecinas. Todos nuestros planes incluyen router Wi-Fi 6, que rinde bastante mejor que las generaciones anteriores en hogares con muchos equipos conectados.
¿Qué es la velocidad mínima garantizada?
Es el piso de velocidad que nos comprometemos a entregar, medido por cable. Cada plan indica el suyo en la sección "Más detalles". La velocidad máxima del plan es la que alcanzas en condiciones óptimas; la mínima garantizada es la que no baja.
¿Llegan a mi dirección?
Tenemos cobertura en Temuco, Puerto Montt, Concepción, Coronel y San Pedro de la Paz, pero dentro de cada ciudad depende de si hay red desplegada en tu sector. Usa el formulario de consulta de cobertura con tu dirección exacta y te confirmamos la factibilidad técnica.
¿Qué pasa si me cambio de casa?
Si tu nueva dirección tiene factibilidad técnica, trasladamos el servicio. El traslado de domicilio tiene un valor de $20.000 con IVA incluido, según nuestro tarifario de servicio técnico.
¿Las visitas técnicas tienen costo?
Las fallas propias del servicio no tienen costo. Sí se cobran las reposiciones por pérdida o daño de equipos, y las reparaciones causadas por terceros. Puedes revisar todos los valores en el tarifario de reposición.
¿El router es mío?
El router se entrega en comodato: sigue siendo propiedad de FibraTel mientras dure el contrato, y debe devolverse al término del servicio. Coordinamos el retiro y te entregamos un acta de devolución firmada como respaldo.
¿Cómo pago mi cuenta?
A través de Webpay de Transbank, con tarjeta de crédito, débito o Redcompra. Puedes pagar desde el Pago Express ingresando tu RUT, o desde la Sucursal Virtual. Te avisamos del cobro por WhatsApp.
¿Sirve para Smart TV, consolas y teletrabajo?
Sí. Nuestra fibra es simétrica, lo que significa que subes a la misma velocidad que bajas — clave para videollamadas, respaldos en la nube y transmisiones en vivo. Para hogares con varios equipos en 4K al mismo tiempo, recomendamos desde el plan de 600 MB.